小新樂器館斥資超過2,000萬，打造台北數位鋼琴概念店！僅有咖啡機，沒有收銀機的體驗店，背後原因讓人感動...

小新樂器館斥資超過2,000萬，打造台北數位鋼琴概念店！僅有咖啡機，沒有收銀機的體驗店，背後原因讓人感動... 

2020/2/11 ES採訪/編輯

▲小新樂器館/創辦人小新（圖 / sosi ）
 

他，花了2年選址購地，斥資超過2,000萬打造一間「沒有收銀機」的電鋼琴體驗店
商業周刊：「小新樂器館，是台灣第一家在虛擬世界中賣樂器的網路商家」。
網站創辦人曾惠新（小新）於1999年暑假，在新北市蘆洲區的住家架站
公司轉眼成立20餘年，電商圈開玩笑的說：小新樂器館-是電商活化石。

眾多樂器，為何獨選鋼琴為體驗店？
小新：「鋼琴被譽為樂器之王，發明至今超過百年！」
世界各國的音樂家、演奏家，從小接觸的第一項樂器；就是鋼琴。
鋼琴音域的寬廣、豐富性，多達7個8度的表現...等等。
18世紀末，鋼琴迷人的音色與外型，讓歐洲、美國乃至世界各地都流行
從貴族、音樂家、漸漸走入校園、家庭，學習音樂選擇鋼琴準沒錯！


傳統鋼琴這麼完美，為何電鋼琴的熱潮仍襲捲全球？
台灣地狹人稠，人口密度高，住宅越來越偏密集型
許多社區、住宅、常常會因為彈奏鋼琴與練習時間，被鄰居抗議挨罰。>>晚上練習彈奏挨罰/新北報導
所幸，傳統鋼琴工藝與數位科技的結合，出現了「電鋼琴」
彷彿傳統鋼琴的琴鍵觸感與音色，體積縮小的像個時尚居家擺設。




於電商通路銷售數位鋼琴成績斐然，為何公司要砸重金開設體驗店？
高經理：「不能讓他們失望！顧客都是從很遠的地方來的。」
這麼多年來，我的目標是讓網站所有刊登商品都需現貨庫存！
當然；包括體積最龐大的電鋼琴們。

▲小新樂器館 / 總經理 Mark高文宏
我很堅持公司庫存的Yamaha、Roland、Casio、Korg、Kwai 需維持總計百台以上的水位。
因為客人有時遠從台中來、新竹、桃園、基隆、大台北、宜蘭等等
寧可庫存過多，都不想讓顧客白跑一趟。
週末常常有家長會帶小朋友來看琴，而由於我們目前1樓至4樓是採倉儲式庫存。
我們搬運下樓、拆箱、組裝開機，顧客常常需要等候15分鐘至半小時
對於顧客的等待，我常常覺得很抱歉！
他們從網站看到照片，來到公司一定是想看實琴、聽聽音色、感受琴鍵觸感
每當我看到拆箱的三、四台，家長讓小朋友自己決定顏色跟挑選
看到小朋友滿滿開心與歡喜的表情，就覺得感動。
但就常常在想「如果能夠把庫存全擺出來就好了...」

電鋼琴常見五大品牌，算一算也有4、50種型號
遇到幾個難題，每個廠商都不願提供展示機
展示一台，賣三台、五台都不夠賠這台，更何況要展示的若是40、50台呢？
這樣的想法有點大膽，放在心裡很多年，但我知道遲早要讓它實現。


▲小新樂器館-數位鋼琴體驗店，2020年Q2開幕，將坐落於新北市蘆洲區民族路（圖）